금방 끝나는 반납 방법

수거는 스페시픽이 할게요

너무 쉽고 간단한
반납 과정을 확인해보세요.

반납 요청 알림톡

1. 반납 하루 전

반납 접수는 미리하기

반납일 하루 전 발송된 카톡에 따라서 미리 반납 접수해주세요!

반납 요청이 접수되지 않을 경우 대여 기간이 연장되어 자동 결제가 진행됩니다.

대여 구성품을 픽가방에 담기

2. 반납일 D-Day

픽가방에 구성품 담기

구성품이 누락되면 추가 배송비가 부과됩니다. 구성품을 모두 챙겨주세요!

제품 구성품이 헷갈리신다면, 제품 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

대여 구성품을 픽가방에 담기

3. 반납일 D-Day

문 앞에 내놓기

배송 받으신 대로 배송 받은 ‘장소’에 놔주세요. 22시 이 후 비대면으로 수거합니다.

제품이 수거되지 않으면 대여 기간이 자동 연장처리됩니다.

대여 구성품을 픽가방에 담기

4. 반납 이 후

카카오톡 확인하기

제품 파손 등 여부에 따라서 위약금이 청구될 수 있어요. 검수가 완료되면 카톡을 발송해드리니, 확인해주세요.

자주 묻는 질문

대여 시작일 하루 전 22시부터 배송이 시작됩니다.
배송이 늦은 시간에 이루어지기 때문에 배송 시 특이사항(ex. 공동현관 비밀번호)을 잊지말고 기입해주세요.

※ 배송 시 특이사항이 있을 경우 Specipick 카카오채널에 남겨주세요.

반짝대여 제품들은 검수 및 소독이 완료된 리퍼 제품으로 생활기스가 있을 수 있습니다.
안심하고 쓰셔도 됩니다😊

제품이 작동하지 않을 시 고객센터로 연락주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

연중무휴 10:00 ~ 21:00

카카오로 문의하기 support@specipick.com

네, 가능합니다😊
그러나 현재 묶음 결제가 불가능하여서 여러 개의 제품 대여를 원하시는 경우 제품마다 결제 부탁드립니다.

* 걱정마세요!
무료 배송이라 묶음 결제와 금액은 똑같습니다.

제품 이용은 가능하지만, 제품의 분실 및 훼손에 대한 책임은 친구/가족에게 양도할 수 없습니다.

반납일 하루 전 반납 요청을 위해 알림톡이 발송됩니다.
또는 "나의 정보 > 예약・주문내역"에서 반납 요청하실 수 있습니다.

반납이 연체될 경우 기간에 따라 추가 사용료가 결제됩니다.
연락이 닿지 않거나 연체된 기간 이후에도 반납하지 않으실 경우 제품정가의 150%에 해당하는 금액이 청구될 수 있습니다.
자세한 안내사항은 고객센터로 연락주세요.

Specipick 카카오채널로 연락주세요. 누락된 구성품은 저희가 다시 수거합니다.
추가 배송비가 청구될 수 있습니다.

파손/분실된 제품 및 구성품은 동의하신 이용약관에 따라 보상금액이 청구될 수 있습니다.

배송된 박스를 분실 및 박스가 훼손되어 재포장을 못 하실 경우 다른 박스를 사용하셔도 됩니다.
대신 저희 직원이 알아볼 수 있게 박스 외부에 ‘스페시픽’이라고 적어주세요.

대여하신 제품의 상세페이지에서 '제품 정보'란 하단에 '제품 사용 방법이 궁금하신가요?'라는 버튼을 누르시면 해당 제품의 메뉴얼 페이지로 이동합니다.
각 제품의 메뉴얼 페이지에서 사용 방법을 확인하실 수 있습니다.
*대여 시 사용방법 메뉴얼을 동봉해드리지 않는 이유는 분실 및 훼손에 대한 우려가 있어 동봉해드리지 않고 있습니다. 이 점 양해바랍니다.