스페시픽(SpeciPick) 이용약관

제1조 [목적]

이 약관은 주식회사 아하모멘트(이하 "회사")의 스페시픽(SpeciPick) 사이버 몰(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 "몰"과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 [정의]

  1. "몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(웹사이트, 모바일, 앱 등)을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용한다.
  2. "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말한다.
  3. "회원"이라 함은 "몰"에 회원가입을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말한다.
  4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말 한다.
  5. "이용계약"이란 "몰"이 제공하는 서비스에 관한 회원의 이용신청을 회사가 승낙함으로써 성립하는 계약을 말한다.
  6. "대여 계약"이란 "몰"이 "회원"에게 물건을 대여하는 서비스를 말한다.
  7. "인수 계약"이란 "몰"에서 "회원"이 "대여 계약"을 통해 이용한 대여 물건을 대여 기간 이내에 구매하는 것을 말한다.
  8. "새제품 구매 계약"이란 "몰"에서 "회원"이 "대여 계약"을 통해 이용한 대여 물건을 반납한 후 동일한 새 제품을 구매하는 것을 말한다.
  9. "알림톡"이란 카카오톡을 이용한 알림 정보 전송을 목적으로 한 텍스트 메시지로서 주문, 예약, 결제, 배송 정보 등 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법") 및 한국인터넷진흥원 지침 상 광고성 정보의 예외로 분류되는 정보 중 일부를 카카오톡 친구 관계 여부와 상관 없이 카카오톡 이용자에게 발송 가능한 메시지를 말한다.

제3조 [약관 등의 명시와 설명 및 개정]

  1. "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "몰"의 초기 서비스화면(전면)에 게시한다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있다.
  2. "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회. 배송책임. 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 한다.
  3. "몰"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.
  4. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 이용자에게 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지한다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지한다. 이 경우 "몰"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시한다.
  5. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용된다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "몰"에 송신하여 "몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용된다.
  6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따른다.

제4조 [계약의 성립]

  1. "몰"은 다음과 같은 업무를 수행한다.
    • 재화 또는 용역에 대한 정보 제공
    • 재화 또는 용역에 대한 대여계약, 구매계약 등의 체결
    • "대여계약", "구매계약"이 체결된 재화 또는 용역의 배송
    • 기타 "몰"이 정하는 업무
  2. "몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지한다.
  3. "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 전화, 이메일 등으로 즉시 통지한다.
  4. 전항의 경우 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상한다. 다만, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니한다.

제5조 [서비스의 중단]

  1. "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있다.
  2. "몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상한다. 단, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니한다.
  3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지한다.

제6조 [회원가입]

  1. 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청한다.
  2. "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록한다.
    • 가입신청자가 약관 제7조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우.
      다만 제7조 제2항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
    • 가입신청, 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    • 만 19세 미만의 자가 회원 가입 신청을 하는 경우
    • 본인확인절차에서 본인이 아님이 확인된 경우
    • 회원탈퇴 후 3개월 이내에 재가입 신청을 하는 경우
    • 회사로부터 회원자격정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치 기간에 이용계약을 임의 해지하고 재가입 신청을 하는 경우(재이용이 허락되더라도, 서비스 이용과정에서 본인확인 후 회원자격정지 조치를 받았던 사실이 확인되면 해당 ID의 이용계약이 해지될 수 있음)
    • "몰" 이용약관의 적용을 받는 자가 해당 약관을 위반한 경우
    • 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 회원 가입신청임이 확인된 경우
    • 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  3. 회원가입계약의 성립 시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 한다.
  4. 회원은 회원가입시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "몰"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 한다.

제7조 [회원 탈퇴 및 자격 상실 등]

  1. 회원은 다음 각호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있다.
    • 회원은 언제든지 회사에 해지의 의사를 통지하여 이용계약을 해지할 수 있다. 단, 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 한다. 또한, 회원이 "몰"에 대한 "구매계약" 등의 채무를 전부 이행하지 않으면 회원이 해당 채무를 전부 이행할 때까지 "몰"은 회원의 이용계약 해지를 제한할 수 있으며, 회원이 이 약관과 관계 법령 등을 위반하여 이용이 정지된 경우 "몰"이 재발방지를 위하여 회원의 이용계약 해지를 제한할 수 있다.
    • 회원의 의사로 해지한 경우 "몰"은 회원에게 이메일, 전화, 카카오톡 채널 또는 기타의 방법으로 해지사실을 통지한다. 이용 계약은 "몰"의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료된다.
    • 회원의 의사로 해지한 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행하여 "몰"이 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등 경제적 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법행위를 하는 것을 차단하고자 "몰"는 회원에게 회원 탈퇴한 날로부터 3개월이 지나야 재가입 할 수 있게 하고 있으며 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 "몰"에 통지된 재이용 의사를 "몰"로부터 승낙 받은 이후에 서비스를 재이용할 수 있다.
    • 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 "몰"이 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제적 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법 행위를 하는 것을 차단하고자 회원탈퇴 후 3개월동안 해당 회원의 아이디, 성명, 탈퇴일자, 탈퇴사유 등 개인정보를 보관한다.
  2. "몰"은 다음 각호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있다.
    • "몰"은 회원에게 다음 각 목의 1개에 해당하는 사유가 발생하거나 확인되면 이용계약을 해지할 수 있다.
      • 가. 다른 회원 또는 "몰"(직원·상담원 포함)의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령, 공공질서 또는 선량한 풍속에 위배되는 행위를 한 경우
      • 나. 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우
        a. 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하는 행위
        b. 구매하거나 이용중인 상품 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 행위
        c. 그 외 "몰"이 정한 안전거래 이용규칙을 위반한 경우
      • 다. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
      • 라. "몰"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
      • 마. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
      • 바. 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
      • 사. 회원에게 제6조에서 정한 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
    • "몰"이 해지할 때에는 "몰"은 회원에게 이메일, 전화, 기타의 방법으로 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지한다. 이용계약은 "몰"의 해지의사가 회원에게 도달한 시점에 종료된다. 단, 이메일을 통한 해지의사 통지의 경우 발송시점을 도달시점으로 간주한다.
    • 본 항에 따라 "몰"이 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 "구매계약"의 완결에 관해서는 해당 구매계약 및 본 약관이 계속 적용된다.
    • 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 때에는 "몰"은 별도 통지 없이 해당 회원과 관련된 "구매계약" 또는 거래를 취소 또는 해지할 수 있고, "구매계약"에 따른 채무가 이행되지 아니하는 경우 회원은 취소 또는 해지된 "구매계약" 또는 거래의 모든 채무를 전부 이행하여야 한다.
    • 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되면 "몰"은 회원의 재이용 신청을 승낙하지 않을 수 있다.
  3. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 자신의 귀책사유로 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 져야 하고, "몰"는 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않는다.
  4. "몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소한다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여한다.

제8조 [회원에 대한 통지]

"몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"과 미리 약정하여 지정한 이메일, 휴대폰, SMS 등으로 할 수 있다.

제9조 [구매계약 신청 및 개인정보 제공 동의 등]

  1. "몰"의 이용자는 "몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매 또는 "구매계약"(이하 "구매 등"이라 한다)을 신청하며, "몰"은 이용자가 "구매 등"의 신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 한다.
    • "재화 등"의 검색 및 선택
    • 받는 사람의 성명, 주소, 휴대폰 전화번호, 이메일 주소 등의 입력
    • 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
    • 이 약관에 동의하고 위 3)호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
    • "재화 등"의 "구매 등" 신청 및 이에 관한 확인 또는 "몰"의 확인에 대한 동의
    • 결제방법의 선택
  2. "몰"이 제3자에게 이용자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 이용자에게 알리고 동의를 받아야 한다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같다.)
  3. "몰"이 제3자에게 이용자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 한다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 된다.

제10조 [계약의 성립]

  1. "몰"은 제9조와 같은 "구매 등" 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있다.
    • 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    • 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  2. "몰"의 승낙이 제12조 제1항의 알림톡 또는 문자로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 본다.
  3. "몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 한다.

제11조 [지급방법]

"몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 개별 "이용계약", "구매계약"에서 허용하는 방법으로 할 수 있다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없다.

  • 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
  • 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
  • 온라인 무통장입금
  • 마일리지 등 "몰"이 지급한 포인트에 의한 결제
  • "몰"과 계약을 맺었거나 "몰"이 인정한 상품권에 의한 결제
  • 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제11조의 1 [할인쿠폰]

  1. 할인쿠폰은 "몰"이 무상으로 발행하는 쿠폰으로, 발행대상, 발행경로, 사용대상 등에 따라 구분될 수 있으며, 할인쿠폰의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 할인쿠폰 또는 서비스화면에 표시된다.
    할인쿠폰의 종류 및 내용과 발급여부에 관하여는 "몰"의 정책에 따라 달라질 수 있다.
  2. 할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며, 할인쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸한다.
  3. 할인쿠폰은 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없다.
    이를 위반한 경우 회사는 할인쿠폰을 소멸시키거나 회원자격을 정지할 수 있다.
  4. 회원이 부정한 방법으로 할인쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우 회사는 회원의 할인쿠폰 회수, ID 삭제 및 형사고발 등 기타 조치를 취할 수 있다.

제12조 [알림톡 통지.구매신청 변경 및 취소]

  1. "몰"은 이용자의 "인수 계약", "새제품 구매 계약" 등에 관한 신청이 있는 경우 이용자에게 알림톡 통지를 한다.
  2. 알림톡 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 알림톡 통지를 받은 후 즉시 구매 신청, 변경, 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 한다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따른다.

제13조 [재화 등의 공급]

  1. "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 포장 등 기타의 필요한 조치를 취한다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취한다. 이때 "몰"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 한다.
  2. "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시한다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 한다. 다만 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 그 해당기한은 배송소요기간에서 제외하며, "몰"이 고의/과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니한다.

제14조 [환급]

"몰"은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취한다.

제15조 [청약철회 등]

  1. "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급 받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말한다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따른다.
  2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1개에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없다.
    • 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있다)
    • 이용자의 사용(설치 포함) 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
    • 기타 구매자가 환불이나 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우
  3. 제2항 제2호 내지 제5호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않는다.
  4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다.
  5. 반품이나 교환에 필요한 왕복 배송비와 기타 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽에서 부담한다.
  6. 반품을 신청할 때 "몰"이 이용자와 이메일, 유선통화, SMS, 알림톡 등을 통해 원활한 소통이 이루어지지 않으면 반품처리와 환불이 지연될 수 있다.
  7. 교환신청을 하더라도 교환할 물품의 재고가 없으면 교환할 수 없으며, 이 때는 반품으로 처리된다.
  8. 교환에 드는 비용은 물품하자의 경우에는 "몰" 또는 판매자가 왕복배송비를 부담하나 이용자의 변심에 의한 경우에는 이용자가 부담한다.
  9. 배송상의 문제로 이용자가 손해를 보았을 때 그에 대한 책임은 해당 배송업체를 지정한 "몰" 또는 판매자에게 있다.
  10. "몰"은 이용자의 교환 또는 반품의 요청이 본 조에 따라 정당하지 않다고 판단하면 이용자의 의사표시를 취소할 수 있다. 또한, 이용자의 교환, 반품 등이 접수된 날로부터 7일이 지날 때까지 이미 수령한 상품을 "몰"또는 판매자에게 반환하지 않거나 전화, 이메일 등으로 연락되지 않으면 교환, 반품의 의사를 철회한 것으로 간주할 수 있다.
  11. 카드결제로 구매한 건의 환불은 카드결제 취소를 통하여 하는 것을 원칙으로 한다.
  12. 이용자는 다음 각호에 해당될 경우 "이용 계약"을 취소할 수 없다.
    • "대여 계약"의 경우 고객은 본 계약이 "물건"의 대여라는 특성상 "물건"의 인도 및 고객의 수령 이후에는 고객의 이용이 개시되고 '회사'가 타인에 대하여 대여할 수 있는 권리가 제한되므로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조에 따라 고객은 대여 개시일 3일 전부터 청약의 철회 및 계약의 취소를 할 수 없으며, 방문판매 등에 관한 법률 시행령 제40조에 따라 고객은 계약 해지를 할 수 없다.
    • "인수 계약"의 경우 제품 반납일 이후 취소할 수 없다
    • 단, "새제품 구매 계약"의 경우 상품이 발송되기 전까지 취소할 수 있으며, 배송 중이면 취소가 아닌 반품 절차에 의해 처리된다.
  13. 이용자가 "몰"과 구매계약 이외에 별도 계약 등을 체결하는 경우에는 개별 계약에서 정한 절차에 따라 청약철회 등을 할 수 있다.

제16조 [청약철회 등의 효과]

  1. "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우, 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급한다. 이 경우 "몰"이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급한다.
  2. "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청한다.
  3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담한다.
    "몰"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담한다.

제17조 [개인정보보호]

  1. "몰"은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집한다.
  2. "몰"은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않는다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니한다.
  3. "몰"은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받는다.
  4. "몰"은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 한다.
  5. "몰"이 제3항과 제4항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「개인정보 보호법」 제15조 제2항 및 제17조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있다.
  6. 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 진다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않는다.
  7. "몰"은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 진다.
  8. "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기한다.
  9. "몰"은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않는다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않는다.
  10. 연결"몰" 또는 피연결"몰"에서는 우리 "몰"의 개인정보취급방침이 적용되지 않는다. 링크된 사이트 및 상품 등을 제공하는 제3자의 개인정보 취급과 관련하여서는 해당 사이트 및 제3자의 개인정보취급방침을 확인할 책임이 회원에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않는다.
  11. "몰"은 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있다.
    • 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청받은 경우
    • 회원이 법령을 위반하는 등의 부정행위를 확인하기 위해 필요한 경우
    • 기타 법률에 의해 요구되는 경우

제18조 ["몰"의 의무]

  1. "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 한다.
  2. "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 한다.
  3. "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시.광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시.광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 진다.
  4. "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않는다.

제19조 [회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무]

  1. ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있다.
  2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 된다.
  3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 한다.

제20조 [이용자의 의무]

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 된다.

  • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
  • 타인의 정보 도용
  • "몰"에 게시된 정보의 변경
  • "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  • "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조 [저작권의 귀속 및 이용제한]

  1. "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속된다.
  2. 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 된다.
  3. "몰"은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 한다.
  4. 회원이 "몰"의 서비스를 이용하면서 작성한 각종 게시물의 저작권은 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물의 저작권 침해를 비롯한 민·형사상 모든 책임은 회원 본인이 진다.
  5. "몰"은 회원이 등록한 게시물을 검색사이트나 다른 사이트에 노출할 수 있으며, 판촉, 홍보 및 기타의 자료로 무상으로 사용할 수 있다. 또한, 회사가 제공하는 서비스 내에서 회원 게시물을 복제, 전시, 전송, 배포할 수 있으며 2차적 저작물과 편집저작물로 작성 할 수 있다. 다만, 해당 게시물을 등록한 회원이 게시물의 삭제 또는 사용중지를 요청하면 회사는 관련 법률에 따라 보존해야 하는 사항을 제외하고 즉시 삭제 또는 사용을 중지한다.
  6. 본 조 제5항에 언급된 회사의 사용권은 "몰" 서비스를 운영하는 동안에만 확정적으로 유효하다.
  7. "몰"이 본 조 제5항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 상업적으로 이용하고자 할 때에는, 전화, 이메일 등의 방법으로 미리 회원의 동의를 얻어야 한다. 회사가 본 항에 따라 회원의 게시물을 상업적으로 이용할 때 회사는 별도의 보상제도를 운영할 수 있다.
  8. 회원은 "몰" 내에서 자신의 저작권이 침해되면 회사가 운영하는 카카오톡 채널, 이메일(support@aha-moment.kr)을 이용하여 자신의 정당한 권리를 주장, 보호받을 수 있다.
  9. 게시물의 내용이 다음 각 호의 내용을 담고 있을 때 "몰"은 게시물을 삭제하거나 게시자에게 특정 서비스의 이용제한 또는 정지, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있다. 이때 게시물이 삭제되면 해당 게시물과 관련된 게시물(답변글, 댓글 등)도 모두 삭제된다.
    • 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우
    • 타인의 권리나 명예, 신용, 사생활 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
    • 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
    • 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
    • 스팸(spam)성 게시물 및 상업성 게시물 (예: 행운의 편지, 특정사이트 광고 등)
    • 기타 제1호 내지 제6호에 준하는 중대한 사유로 말미암아 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우
  10. "몰"이 제9항에 따라 게시물을 삭제했을 때, 해당 게시자는 "몰"에 이의를 제기하여 구제받을 수 있다.

제22조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

  1. "몰"은 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 이메일 및 알림톡 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있다.
  2. "몰"은 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, SMS, 이메일 등에 광고 등을 게재할 수 있다.
  3. 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제다. 만약 회원과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 회원과 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 "몰"은 어떠한 책임도 지지 않는다.

제23조 [면책]

  1. "몰"은 천재지변, 불가항력 기타 "몰"의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않는다.
  2. "몰"은 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않는다.
  3. "몰"은 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않는다.
  4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, "몰"은 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않는다.
  5. "몰"은 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않는다.

제24조 [분쟁해결]

  1. "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 카카오톡 채널 고객센터를 운영한다
  2. "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리한다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보한다.
  3. "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있다.

제25조 [재판권 및 준거법]

  1. "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 한다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기한다.
  2. "몰"과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법령을 적용한다.

제26조 [기타 조항]

  1. "몰"은 필요하면 특정 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 "몰"을 통해 미리 공지한 후 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있다.
  2. 각 당사자는 상대방의 서면 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 처분할 수 없다.
  3. 이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 따라 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 따라 "몰"이 "몰"에 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성한다.
  4. "몰"은 이용자가 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 정당한 의견이나 불만 사항을 적극적으로 수렴하여 해결하고, 이용자 상호 간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치하고 운영한다. "몰"은 이용자가 제기하는 각종 불만사항과 의견을 적극적으로 검토한 후 정당하다고 판단될 때에는 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리하기가 어려운 사항이 있으면 그 사유와 처리기간을 이메일, 전화, 팩스 또는 기타의 방법으로 회원에게 통보한다.

[부칙] 본 약관은 2021년 08월11일부터 적용된다


스페시픽(SpeciPick) 대여 서비스 약관

이 약관은 스페시픽(이하"회사")와 대여 서비스 이용자(이하"고객")과의 상호 신뢰를 바탕으로 대여 서비스 계약에 관한 기본적인 사항을 정함으로써 거래의 신속하고 공정한 처리를 도모하고 계약 당사자 상호간의 이해관계를 합리적으로 조정하는 것을 목적으로 한다.

제1조 [대여 물건]

  1. 회사는 고객에게 대여 계약서(알림톡 또는 이메일로 송부 가능) 기재의 상품 또는 물품(이하 '물건')을 임대하고 고객은 이를 임차한다.
  2. '물건'은 본 계약에 따라 설치되거나 향후 그에 부착될 모든 부착물, 대체물, 부분품, 교환품, 첨가품, 수선품 및 보조장치 등 일체를 포함한다.
  3. '물건'의 소유권은 회사에게 있으며, 고객은 본 계약에서 정한 바에 따라 '물건'을 사용할 수 있는 권리를 갖는다.
  4. 고객은 '물건'에 대한 회사의 전적인 소유권에 영향을 미칠 어떠한 행위도 하여서는 아니된다.

제2조 [대여 기간]

  1. 대여기간은 계약서에 정한 기간을 말한다.
  2. 대여기간은 대여물품이 고객에게 인도된 때에 개시된다. (대여 시작일)
  3. 대여기간은 대여 시작일로부터 제1항의 기간이 경과되는 날에 종료된다.
  4. 고객은 대여기간 연장을 희망할 경우 그 즉시 회사에 대여기간 연장에 대해 문의할 수 있다.

단, 대여 '물건'의 다음 대여 계약이 체결되어 있을 경우 회사는 이를 거부할 수 있다.

제3조 [대여 서비스 이용료]

  1. 고객은 회사에게 계약서 기재의 대여 서비스 이용료를 선납하는 것을 원칙으로 한다.
  2. 고객이 대여 기간 연장을 희망하는 경우 다음의 산식으로 계산한 대여 연장료를 지불하여야 한다.

    * 일일 대여 서비스 이용료 = 대여 서비스 이용료 ÷ 기본 대여 일수
    * 추가 대여 서비스 이용료 = 일일 대여 서비스 이용료 X 대여 계약 연장 일수

  3. 회사는 대여 고객의 동의를 받아 고객의 카드 정보를 결제회사에 제공하여 등록한다. 대여 서비스 이용료는 등록된 카드로만 결제가 가능하며, 회사는 등록된 카드로 본 약관에 의하여 발생하는 추가 대여 서비스 이용료, 지연손해금, 연체료, 훼손/분실 시 손해배상금 등을 고객에게 고지 후 결제할 수 있다.

제4조 [물건의 인도 및 상태 확인]

  1. 회사는 고객이 지정하는 장소에 '물건'을 인도하기로 하며, 고객은 '물건'을 인도받는 즉시 선한 관리자의 의무로써 '물건'을 사용한다. 택배 등의 방식으로 '물건'이 인도되는 경우 택배회사로부터 고객이 '물건'을 수령한 때에 인도된 것으로 본다.
  2. 고객은 '물건'을 인도받는 즉시 '물건'의 상태를 확인하고, 상태이상/하자/훼손 등 '물건'이 정상적인 상태가 아닐 경우 즉시 고객센터에 연락하여 그 사실을 알려야 한다.
  3. 고객은 '물건'의 인도 당시 상태를 사진으로 촬영하여 기록한다. 해당 사진은 '물건' 반환 시 훼손 책임 소재를 판단할 때 사용되며, 사진을 촬영하지 않음으로 인한 불이익은 고객이 부담한다.

제4조의 2 [교환 및 반품]

  1. 대여 '물건'을 하자 없이 수령하여 대여 기간이 개시되는 경우, 원칙적으로 교환 또는 반품은 불가하다.
  2. 대여 특성상 생활 스크래치가 있을 수 있으며 이로 인한 반품(중도 반납)은 불가능하다.

    (생활 스크래치라 함은 일상적인 사용에 의해 발생한 스크래치, 상품의 마모, 옅은 칼라 변색 등을 의미)
    단, 제품의 부속물이 없거나, 제품을 사용할 수 없는 불량은 제외한다.

  3. 제품하자에 의한 반품 절차는 제10조 반환과 동일한 절차에 의한다.

제5조 [담보 책임]

  1. 회사는 고객에게 물건 인도 시 물건이 정상적인 성능을 갖추고 있는 것을 담보하고, 물건의 상품성 또는 물건의 사용 목적의 적합성에 대하여는 책임을 지지 아니한다.
  2. 대여 기간 중 고객의 책임이 아닌 사유에 기인하여 발생한 성능의 결함에 의하여 물건이 정상적으로 작동하지 않을 경우 회사는 물건을 수리 또는 교체하여 주기로 한다.

제6조 [물건의 사용, 보관, 유지]

  1. 고객은 물건을 사용, 보관, 유지함에 있어 통상적인 용도에 따라 사용하고 선량한 관리자의 주의 의무를 다하며, 이의 사용, 보관, 유지함에 필요한 소모품, 비용 등을 부담하기로 한다.
  2. 고객은 회사의 서면에 의한 승낙을 득하지 아니하고는 물건을 양도, 전대, 개조하지 않는다.
  3. 고객은 고의로 물건에 부착된 회사의 소유권표지, 식별코드(스티커)를 제거, 손상시키지 않는다.

제7조 [물건의 관리의무의 위반]

고객의 사유에 기인하여 '물건'을 훼손(소유권의 제한, 부속품의 부속을 포함한다. 이하 동일함), 멸실(수리 불능, 소유권의 침해를 포함한다. 이하 동일함), 미반환하는 경우 고객은 회사에게 '물건'의 수리비용 또는 대여 물건의 구입비용의 최대 1.5배에 해당하는 손해배상금을 지급해야 한다. 또한 이 경우 손해배상이 완료될 때까지의 기간 동안의 대여 서비스 이용료를 지급하여야 하며, 이 때 대여 서비스 이용료의 계산은 ("일일 대여 서비스 이용료" X 대여 개시일부터 손해배상이 완료될 때까지의 일수)로 한다.

제8조 [고객의 통지의무]

  1. '물건'이 수리를 요하거나 또는 물건에 관한 권리를 주장하는 자가 있을 때, 또는 '물건'을 분실하거나 도난 당한 때에는 고객은 지체 없이 이를 회사(고객센터)에게 통지하여야 한다.
  2. '물건' 사용 중 훼손이 발생한 경우, 임의로 수리 또는 세척하지 말고 지체 없이 회사(카카오톡채널 고객센터)에게 통지하여야 한다.
  3. 본 조의 통지를 하지 않음으로 인한 모든 책임은 고객이 부담하게 된다.

제9조 [계약의 해제, 해지]

  1. 고객은 다음 각호의 사유가 발생할 경우 본계약을 해제할 수 있다.
    1. 고객은 대여 개시일 4일전까지 계약을 취소할 수 있으며 이 경우 회사는 대여 서비스 이용료 전액을 고객에게 반환한다.
    2. 고객은 '물건'의 인도 이전 및 인도일에 물건의 하자로 인해 사용할 수 없을 때에 해제할 수 있으며 이 경우 회사는 대여 서비스 이용료 전액을 고객에게 반환한다.
  2. 다음 각 호의 사유가 발생할 경우 '회사'는 별도 최고 없이 서면 통지로써 본 계약을 즉시 해지할 수 있다.
    1. 고객이 대여계약의 중요한 사항을 위반하여 계약을 유지하기 어려운 객관적인 사정이 존재할 때.
    2. 고객이 「이용약관」에 따라 이용계약 해지사유에 해당하거나 해지된 때.
    3. 기타 고객이 본 계약의 채무를 이행할 수 없을 것으로 인정되는 상당한 사유가 있을 때(고객이 위약금 지급을 감수하고 대여 계약 이행을 명시적으로 거부한 때 포함).

제9조의 2 [청약철회, 계약해지등의 제한 동의]

고객은 본 계약이 "물건"의 대여라는 특성상 "물건"의 인도 및 고객의 수령 이후에는 고객의 이용이 개시되고 '회사'가 타인에 대하여 대여할 수 있는 권리가 제한되므로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조에 따라 고객은 청약의 철회 및 계약의 취소를 할 수 없으며, 방문판매 등에 관한 법률 시행령 제40조에 따라 고객은 계약 해지를 할 수 없다.

제10조 [물건의 반환]

  1. 고객은 대여기간 종료일에 맞춰 '물건'을 회사에 상호 사전에 약정된 방법으로 반환하여야 한다. 약정된 절차를 위반함으로 인한 책임은 위반 당사자가 부담한다.
  2. 고객은 '물건'을 인도받은 때와 동일한 상태(통상적인 용도의 사용에 따른 사용감 제외) 및 성능이 정상적인 상태대로 물건을 반환하여야 하며 고객의 귀책사유로 물건을 반환할 수 없거나, 훼손한 물건을 반환할 경우에는 고객은 회사에게 제7조에 의한 손해배상금을 지급하여야 한다. 이 때, 반환 직전의 상태를 사진으로 촬영하기를 권장한다. 훼손 발생 시 책임 소재 파악의 근거로 활용할 수 있다.
  3. 고객은 '물건'과 함께 인도된 제품 식별코드(스티커)를 인도받은 때와 동일한 상태로 반환하여야 하며, 해당 식별 코드가 없거나 상태가 훼손된 경우 멸실 또는 미반환으로 간주되어 제7조에 따라 손해배상을 하여야 한다.
  4. 주소 기재 오류, 주소 변경 미통지, 고객 부재, 택배 등 운송에 필요한 포장 미흡 등으로 인하여 택배 접수가 거부되는 등 고객에게 책임 있는 사유로 반환 절차가 지연되는 경우, 추가 대여 서비스 이용료 및 본 약관 제11조에 의하여 지연손해금이 부과된다.

제10조의 2 [물건의 구매선택권]

  1. 대여 기간 중 '물건'의 구매(인수)를 원하는 고객은 대여 기간 종료일의 1일 전까지 회사에 구매선택권을 행사하는 것으로 '물건'을 구매할 수 있다. '구매선택권행사'는 회사의 인터넷 사이트 또는 알림톡으로 고객이 직접 신청하고 별도 약정된 '구매전환금액'을 결제하는 것을 말한다. 대여 기간 종료일 하루전까지 '구매선택권행사'가 없을 때에는 기 계약된 대여 기간 종료일까지 '물건'을 반환하여야 한다.
  2. '구매전환금액'은 대여 기간 종료일 1일 이전까지 고객센터와의 상담을 통해 확인 가능하며 제1항의 '구매선택권행사' 후 '물건'의 소유권은 고객이 점유하던 상태 그대로 즉시 고객에게 이전된다.
  3. 제2항의 소유권이전 이후에는 고객이 이 약관에 의해 부담하는 임차인으로서의 의무는 모두 해제된다. 또한 고객과 회사는 '물건'의 하자, 훼손 등 상태에 대하여 상대방에게 수리, 서비스 또는 보상을 요청할 수 없다.

제11조 [지연손해금]

고객은 회사에 대하여 반환하여야 할 물건의 반환을 지연한 때에는 계약종료일+1영업일부터 반환완료일까지, 제3조제2항의 "추가 대여 서비스 이용료"와 별도로, 지연손해금을 지급하여야 한다. 이 경우 지연손해금은 "일일 대여 서비스 이용료"에 지연일수에 적용하여 계산한다.

제12조 [불가항력]

  1. 대여기간 중 천재지변, 전쟁, 내란, 사변, 폭동, 소요 등 기타 불가항력 사유로 인하여 고객이 '물건'을 사용할 수 없는 경우에는 대여계약은 종료되며, 고객은 이와 같은 사실을 회사에 통보하여야 한다.
  2. 제1항에 의하여 대여계약이 종료된 경우 회사는 수령한 대여 서비스 이용료에서 대여계약이 종료된 때까지의 대여 서비스 이용료를 공제한 나머지 금액을 고객에게 반환한다.
  3. 고객이 제1항의 사유로 인하여 '물건'을 반환할 수 없는 때에는 회사는 고객에게 이로 인하여 발생한 손해의 배상을 청구할 수 없다. 다만, 고객은 제1항의 사유가 발생한 경우 즉시 회사에 연락하고, 회사의 요청에 협조하여야 한다.
  4. 제1항의 사유로 인하여 회사가 '물건'을 대여할 수 없거나 대체 '물건'을 제공할 수 없을 때에는 고객은 회사에 이로 인하여 발생한 손해의 배상을 청구할 수 없다.

제13조 [연체료]

고객이 추가 대여 서비스 이용료, 지연손해금, 손해배상금 등 본 계약에 의한 금전채무의 이행을 지연한 경우, 회사는 연이율 20%의 연체료를 고객에게 청구할 수 있다.

제14조 [특약 사항]

이 약관에 정하지 않은 사항이나 기타 이 약관의 규정과 다른 사항을 특약사항으로 약정할 수 있으며, 특약사항에 기재되지 않은 사항에 대해서는 회사와 고객이 따로 서면 합의(이하 "개별합의")함으로써 그 효력이 발생한다. 특약사항과 개별합의는 이 약관에 우선하여 적용된다.

제15조 [재판 관할]

이 약관의 해석과 이에 근거한 대여계약에 관련된 법적 분쟁이 발생할 경우 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기한다. 단, 회사와 고객이 관할법원에 대해 약정할 경우에는 그에 따른다.

[부칙] 본 약관은 2021년 08월11일부터 적용된다